سوالات متداول
عضویت و ایجاد حساب کاربری در لیمولایو علاوه بر امکان استفاده از خدمات کلوپ مشتریان، باعث سهولت درپیگیری سفارش ها می گردد. تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی لیمولایو به تمامی مراحل خرید، از زمان ثبت سفارش تا تحویل آن به مشتری، نظارت مستقیم دارد.
ثبت نام در سایت بسیار ساده است. برای اینکار از قسمت بالای سایت، روی ثبت نام کلیک کرده و در صفحه باز شده، فرم ایجاد حساب کاربری را تکمیل نمایید یا حتی می توانید با اضافه کردن محصول به سبد خرید، مراحل خرید را پی بگیرید، در طی فرآیند خرید، ثبت نام شما در سایت اتفاق خواهد افتاد.


برای ورود به این بخش، از قسمت بالای سایت، روی ورود کلیک کرده و در صفحه باز شده، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس به حساب کاربری خود وارد شوید، در طی فرآیند خرید نیز فرم ورود در محل مناسب پیش روی شما باز خواهد شد و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید.
تیم پشتیبانی لیمولایو، در زمان ساعات اداری ( از ساعت 9 تا17:30) پاسخگوی شما می باشد. ۶۶۴۰۳۰۹۹ پاسخگوی شماست.
بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی لیمولایو تماس بگیرید. (۶۶۴۰۳۰۹۹-021) اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی 24 ساعت مسترد خواهد شد.
از آنجا که لیمولایو یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری است، تحویل حضوری سفارش در محل لیمولایو امکانپذیر نیست.


سیاست قیمت گذاری در لیمولایو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. به طور کلی قیمتها در لیمولایو کاملا مناسب و رقابتی بوده و خرید از لیمولایو برای مشتریان به صرفه است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در لیمولایو قیمتهای خرده فروشی است که با تخفیف چشمگیری ارائه می شود.
اگر پرداخت به صورت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی لیمولایو پیگیری نمایید تا هر چه سریعتر برای آن، اقدامات کافی و لازم انجام گیرد.